L’engagement social, levier de sens & de communauté

Chaque commentaire, qu’il parle d’un cépage, d’une cuvée, d’un souvenir, c’est un lien tissé entre le public et le vignoble. Et ce lien, c’est le fondement d’une communauté.

Dialogue, proximité, et co-création : les clés du community management réussi

Notre rôle de community manager ne se limite pas à publier : il s’agit d’écouter, de répondre, d’échanger, de valoriser ceux qui s’intéressent. Répondre à un commentaire, remercier un partage, rebondir sur une question. C’est construire un sentiment d’appartenance, d’échange, de bienveillance. Pour l’OVV, c’est aussi rendre tangible l’idée d’une communauté autour du vin vaudois, autour d’une région, en transmettant des valeurs.

Une communauté, c’est un écosystème qui rayonne au-delà du digital

Quand quelques personnes engagés partagent leur amour du vin, leurs souvenirs, leurs dégustations, ils deviennent ambassadeurs. Ils racontent leur expérience, en parlent à leurs amis, invitent d’autres personnes à découvrir ce qu’ils partagent. L’engagement ne reste plus sur l’écran : il rayonne, il attire, il fédère et il se retrouve dans le monde réel. Et ça, c’est puissant pour la notoriété et la crédibilité de toute marque !

Notre astuce : Essayez de donner des raisons de s’engager : poser des questions ouvertes, encourager le partage d’expériences, valoriser les retours de vos clients ou de vos follower mais surtout raconter des histoires humaines !

C’est en transformant chaque interaction en un moment de connexion que nous avons positionné les Vins Vaudois non pas juste comme une marque mais comme un ensemble de valeur, un espace vivant, une communauté.